🌟 什么是淘宝DSR?
DSR是“店铺动态评分”的缩写,它包括三个核心指标:描述相符度、服务态度和物流服务。每个指标都以5分为满分,分数越高说明买家对店铺的满意度越高。这些评分会直接影响店铺的搜索排名和转化率哦!🔍
🤔 如何看懂DSR?
首先,关注自己的评分是否高于行业平均值,高出越多越好!其次,留意每个指标的具体得分,比如描述不符可能意味着商品与图片不符,服务态度差可能是客服沟通有问题,而物流慢则需要优化供应链。💡
📈 如何提升DSR?
1️⃣ 提高商品质量,确保实物与描述一致;
2️⃣ 培训客服团队,提供更贴心的服务;
3️⃣ 选择优质物流合作伙伴,缩短配送时间。
通过不断改进,你的店铺就能赢得更多好评啦!🌟
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