在网上购物时，7天无理由退货是一项很实用的权益保障措施。但有一个问题常常引发争议：退货的运费到底该由谁来承担呢？👀
根据《消费者权益保护法》的规定，如果商品本身存在质量问题或描述不符，运费应由商家承担。但如果是因为买家个人原因（比如不喜欢、不合适）而选择退货，那么运费通常需要买家自行承担。✈️
当双方对运费承担问题产生分歧时，首先可以尝试与商家协商解决。若协商不成，可以通过电商平台的客服介入调解，甚至申请第三方仲裁。记住保留好相关聊天记录和证据，这在争议处理中非常重要！📝
总之，在享受网购便利的同时，了解这些规则能帮助我们更好地维护自身权益！💡
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