在网购过程中,大家最怕遇到的就是虚假发货问题了!如果你在天猫上购物时也遇到了这种情况,别担心,这里有具体的解决方法哦👇:
第一步:登录你的天猫账号,进入【我的订单】页面。找到对应的商品订单,点击【申请售后】选项。🔍
第二步:选择【我要投诉】,然后填写投诉原因,记得详细描述你的情况,比如物流信息异常、长时间未发货等,并上传相关证据,如聊天记录截图或快递单号无效等。📝
第三步:提交投诉后,等待平台审核。天猫会在7个工作日内处理你的请求,期间你可以通过【投诉详情】查看进度。⏳
第四步:如果投诉成功,商家会受到处罚,同时你会获得相应的赔偿。若结果不满意,可进一步联系客服申诉。📞
记住,在整个过程中保持冷静和理性,用事实说话,这样才能更快解决问题哦!💪
网购维权 天猫攻略 虚假发货
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