最近遇到一件烦心事，我在Booking上预订了一间酒店房间，支付时显示为预授权，并没有实际扣款。然而几天后，我发现我的银行账户里已经被扣除了相应的房费。这让我感到困惑和不安，因为我一直以为这只是预授权，而不是实际的付款。
首先，我立即联系了Booking客服，详细说明了情况并提供了相关订单信息。客服人员表示会尽快调查此事，并承诺会在两个工作日内给予答复。同时，我也向银行反映了这个问题，询问是否有任何可能的误解或错误。银行方面表示他们会配合调查，并建议我保留所有交易记录和通信记录作为证据。
其次，在等待回复的过程中，我开始研究Booking的用户协议以及相关条款，以了解在类似情况下自己的权益。通过仔细阅读，我发现了一些关于取消预订和退款流程的信息，这些信息对我处理当前的问题非常有帮助。
最后，我决定保持耐心并持续跟进此事，直到问题得到妥善解决。同时，这次经历也提醒我在未来进行在线预订时要更加谨慎，确保充分理解各项条款和条件，避免类似的情况再次发生。
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