物业管理软件 (PMS) 365Villas的研究显示,度假租赁业主希望更多地获取有关其物业绩效的数据。
365Villas 对近 3,000 名客户进行的数据分析发现,只有三分之一拥有少于 20 处房产的物业经理允许业主登录业主仪表板。然而,80% 的业主在收到该服务后会积极使用1。
数据共享的这种差异表明,投资组合较小的物业经理可能会错过与客户共享物业绩效详细指标的好处。
获取财务信息可以与业主建立更好的关系,业主会变得更加积极、成熟,并且能够理解为什么在充满挑战的市场中需要改变租赁策略和每晚价格。最终,这种信息共享可以使双方受益,因为向客人收取更少费用的决定不再存在争议,而是作为积极主动的物业管理的日常组成部分而受到欢迎。
数据显示,365Villas 100% 的大型客户都为业主提供了仪表板访问权限,让他们能够深入了解 KPI、入住率、平均每日房价 (ADR) 和每间可用客房收入 (RevPAR)。这些业主不仅能够更好地利用这些知识做出决策,还能让他们更好地了解收入减少或增加的原因,以及其房产的运营效率。这可以帮助为物业经理建议的有关物业装修和设施的翻新或改进的进一步投资提供信息。
365Villas 创始人兼首席执行官戴夫·帕耶特(Dave Payette)表示: “我们的数据显示,我们所有拥有 100 多处房产的客户都在向业主提供这一级别的信息。其中许多公司将成立,专业的运营商和这种程度的业主参与是他们如此成功的原因之一。规模较小的物业管理公司可以开始以同样的方式与业主沟通,以发展他们的业务并提供更高水平的服务,使他们能够成长。”
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